A las 5 de la tarde la Cancillería supuestamente activa la opción para agendar de manera gratuita la cita para sacar el pasaporte, pero la página nunca funciona. No carga, está caída, tiene fallas técnicas o no se puede acceder.
Sin embargo, parece que los tramitadores si tienen la posibilidad de agendar las citas, pues ofrecen sus servicios tranquilamente en la opción de
respuestas de la cuenta de Twitter @Cancilleriacol, en la que decenas de personas dejan todos los días mensajes quejandose porque llevan hasta dos meses tratando de obtener la cita para sacar o renovar el pasaporte.
Estos son algunos de los mensajes de los ciudadanos:
@Lukapuspan “Esa página es una vergüenza. Como todo lo relacionado a los trámites de ustedes. Llevar más de 2 meses esperando por una cita, no tiene presentación!”.
@isa_tejada “ se ha vuelto imposible sacar una cita para renovar pasaporte, es absolutamente vergonzoso y frustrante; el servidor colapsa inmediatamente y no hay manera de sacar una cita @CancilleriaCol
¡¡resuelvan esto por favor, es urgente!!
@joselo1490 “Prefiero irme a armar en una fila desde las 4 am pero que me atiendan ese día , meses intentando tramitar un pasaportes en la capital del país es inaudito , necesitamos un punto donde la cita no sea digital YA!”.
@felipelesmes “No podemos seguir perdiendo el tiempo con una página que no sirve para los ciudadanos pero sí para los tramitadores!”.
Y por el otro lado están los tramitadores:
“Ayudamos agendar su cita WhatsApp”
“Le colaboro sacando la cita, solo por colaborar. El precio es con lo que ud me quiera colaborar.” son algunos de los mensajes de quienes si tienen acceso a las citas.
Sin embargo, pese a la inconformidad de los ciudadanos, nunca hay respuesta de la Cancillería y la página sigue sin funcionar para las personas que buscan con desespero sacar el pasaporte.
El pasaporte es un documento al que tienen derecho todos los
Colombianos, pero que hoy la Cancillería no le permite obtener a cientos de personas por este trámite que no funciona.