“Ahora le colaboro”
Por Claudio Ochoa La virtualidad que el virus chino ha forzado para numerosas tareas diarias significa un nuevo golpe a la atención al usuario, o servicio al cliente, ya deficiente desde años atrás. Parte de nuestra incultura, reconozcamos. Mejor oportunidad no ha tenido la sed de los banqueros: mayor justificación para el uso de robots
